2012年12月21日 ★ 星期五 ★ 第3期
冬天來(lái)臨氣溫驟降,雖然外面寒風(fēng)陣陣,透著幾分寒意,但12月18日的黃河骨科醫(yī)院會(huì)議室里,卻暖意融融,我院醫(yī)務(wù)人員和部分住院家屬在這里共話(huà)醫(yī)院改革創(chuàng)新,溫馨服務(wù),認(rèn)真聽(tīng)取患者家屬的合理化建議。來(lái)自我市部分縣區(qū)的患者家屬暢所欲言,積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,為我院的發(fā)展提供金點(diǎn)子,一位曾在我院住過(guò)十八天的東北蔣大姐也趕到現(xiàn)場(chǎng),道出了自己的心聲;
患者:可要求我們做好千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)事務(wù)
我們:只能有一個(gè)愿望 — 盼患者早日康復(fù)
活動(dòng)結(jié)束后,張?jiān)洪L(zhǎng)接著組織召開(kāi)了院核心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。他指出:在醫(yī)療事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,我們必須得創(chuàng)新,不斷往前走,看來(lái)我們今天搞創(chuàng)新服務(wù)這條路子是正確的,醫(yī)院要長(zhǎng)足發(fā)展就得不斷的改善環(huán)境,滿(mǎn)足病人的需求,我們要加快醫(yī)院病房的升級(jí)改造工作,不斷優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員的溫馨服務(wù),以提高醫(yī)院的知名度,讓患者滿(mǎn)意是我們不懈的追求。
張?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō),我們要以此次茶話(huà)會(huì)為契機(jī),著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作上的改進(jìn)。
一、質(zhì)量 醫(yī)護(hù)人員查房時(shí)間就是和病人溝通的時(shí)間,特別對(duì)長(zhǎng)期住院的患者要加強(qiáng)溝通和安慰。體現(xiàn)及時(shí)性、有效性和安全性。
二、技能 醫(yī)生查體要仔細(xì)全面不能漏診,護(hù)士輸液要一針到位,所有與病人接觸時(shí)間不能有嬉戲打鬧等不相干的行為。
三、服務(wù) 使用文明語(yǔ)言,入院須知需介紹詳細(xì)到位,提供優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。
四、環(huán)境 改善現(xiàn)有的環(huán)境,及時(shí)將漏風(fēng)口進(jìn)行封堵,加快病房和康復(fù)科的裝修升級(jí)改造工作。
五、衛(wèi)生 制定衛(wèi)生員考核細(xì)則,各樓層護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督管理,納入考核小組統(tǒng)一量化管理。
好吃不過(guò)餃子 溫暖不過(guò)集體
我院舉辦迎冬至包水餃活動(dòng)
12月21日,今年的第二場(chǎng)大雪迎來(lái)了冬至,為豐富員工生活,讓患者在醫(yī)院感受到冬天家的溫暖,我院特意開(kāi)展“迎冬至包餃子”活動(dòng),讓大家親自動(dòng)手,包出“溫情”餃子,迎接佳節(jié)。
20日下午四時(shí),各科室員工在提前安排好的前提下,陸續(xù)來(lái)到食堂。大家熱情高漲,很快找到各個(gè)位置,干起了各自的拿手絕活,都競(jìng)相體驗(yàn)包餃子的樂(lè)趣,搟餃子皮的、包餃子的,忙得不亦樂(lè)乎,現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍。
21日一早,品嘗到熱騰騰的餃子,全院職工樂(lè)開(kāi)了懷。病房里也飄著餃子的香味,患者臉上露出了幸福的微笑。品嘗到自己和同事親手做的餃子,大家吃在嘴里,甜在心上,拉近了彼此之間的距離,也讓大家真的感受到了 家的溫暖。
冬至吃餃子,是不忘“醫(yī)圣”張仲景“祛寒?huà)啥鷾敝鳌堉倬笆悄详?yáng)稂東人,他著《傷寒雜病論》,集醫(yī)家之大成,被歷代醫(yī)者奉為經(jīng)典。張仲景辭官回鄉(xiāng),為鄉(xiāng)鄰治。浞掂l(xiāng)之時(shí),正是冬季。他看到白河兩岸鄉(xiāng)親面黃肌瘦,饑寒交迫,不少人的耳朵都凍爛了。便讓其弟子在南陽(yáng)東關(guān)搭起醫(yī)棚,支起大鍋,在冬至那天舍“祛寒?huà)啥鷾贬t(yī)治凍瘡。他把羊肉、辣椒和一些驅(qū)寒藥材放在鍋里熬煮,然后將羊肉、藥物撈出來(lái)切碎,用面包成耳朵樣的“嬌耳”,煮熟后,分給來(lái)求藥的人每人兩只“嬌耳”,一大碗肉湯。人們吃了“嬌耳”,喝了“祛寒湯”,渾身暖和,兩耳發(fā)熱,凍傷的耳朵都治好了。后人學(xué)著“嬌耳”的樣子,包成食物,也叫“餃子”或““扁食”。
在醫(yī)院開(kāi)展此次活動(dòng)有更加深遠(yuǎn)的含義, 這次活動(dòng),不僅使大家增強(qiáng)了互助合作的意識(shí),加深了彼此間的交流,而且讓大家在包餃子過(guò)程中親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣,為每位員工留下了一頁(yè)美好的回憶。